线上：网购时代，这么大的社区超市没有自己的线上商城是不符合消费者需求的，对于没有线上经验的商家，可以找专业人员根据自己的需求搭建小程序商城，上架好店铺商品，设置好各种营销功能、优惠活动，以备做活动时需要。

线下：线下的店铺应当做好宣传活动，可以在店铺外张贴大的海报或是易拉宝的形式来吸引更多顾客，顾客结账之后可告知顾客加入超市粉丝群，可免费领取小礼品一份带走（既能方便维护老顾客，也为以后拉新做准备）。还可到附近小区发放超市宣传单，让别人知道在这个超市消费的优惠好处。

二、社区超市如何利用小程序拉新锁客

1、低价福利，吸引用户到店

①商家可以每天晚上八点左右在小程序里开启低价秒杀到店领取活动，比如：一元鸡蛋券、一元大米券等。领取成功的顾客第二天早上可1元换购八个鸡蛋或者两斤大米，同时还可获得其他商品9折优惠，以此吸引顾客消费其他商品。

早上这个时间段是家庭主妇们公认的“菜品最新鲜时刻”，顾客在进店领取鸡蛋大米的同时，自然也会给家里一天的食物准备充足，买点蔬菜水果肉类，这样自然也提高了店里其他商品购买率，带动了超市整体销售。

②商家还可以采用特价秒杀的方式，将生活里公认价值比较贵的产品拿出一部分进行特价秒杀活动，快要闭眼的多宝鱼、临期的酸奶等，既能吸引用户购买，也能降低库存减少损失。商家可将此活动设置为线上线下同时进行，线上购买则需要达到起送金额；线下自提无需起送金额，但只要进店就有可能产生其他消费。这样一能提高客单价，二能提高进店率带动销售额。

2、专享会员福利，刺激用户长期留存

①针对首次到店/首次进小程序商城的顾客，可以消费满38元免费开通会员。

②复购类型的顾客则可刺激充值消费，例如充值300元送50元，充值500元送100元等，充值越多赠送越多，赠送金额可跟充值金额一样使用。

③根据消费金额设置会员等级，每次的消费金额都能积分，达到一定积分可领取会员专属礼品。

三、社区超市如何才能锁定顾客不流失

想要锁定顾客不流失，商家可以打造一个自己的私域流量池，利用实体超市、小程序商城以及社群进行协作营销，打造营销闭环。

1、可以选择在超市门口张贴带有小程序码的海报，配合一系列优惠活动吸引客户进入。亦可在附近小区分发带有小程序码的传单。

2、小程序商城里边可以添加门店详细地址，促进客户线上购买线下提货，既能节省配送成本还能提高到店率。

3、商家可以在收银台放置社群二维码，这样顾客在门店消费结账时，店员可告知顾客进社群每天都会有什么样的优惠活动以及赠送小礼品等，吸引顾客进入超市粉丝群。

4、当社群积累到一定粉丝数量的时候，商家可以在群里分享超市新品、优惠特价商品，例如每天晚上提前发布第二天早上的新鲜果肉蔬菜类商品；每天下午五六点钟（下班时间）发布水果菜类秒杀活动，深度挖掘顾客的需求，增加超市与顾客之间的联系。

5、商家还可将小程序里边的拼团、砍价类活动链接发到社群里，一来可以吸引顾客主动分享为店铺带来更多客户，二来还可以提高超市产品销量清理库存，三者还可以增加顾客粘性，提升客户留存率。总之，将门店、小程序、社群三者充分利用起来，超市的客流自然源源不断。